Description de l'entreprise

La STC est un organisme spécialisé dans l’organisation et l’exploitation du transport collectif sur le territoire de la MRC de Pierre-De Saurel. Composée de 11 employés, la STC organise tous les services de transport : adapté, taxibus régional, circuit urbain et circuit interrégional.

La STC est également composée d’une équipe de conducteurs et est propriétaire d’une flotte de 6 minibus pour l’exploitation du transport adapté.

La STC est dirigé par un conseil d’administration composé de 3 élus locaux et 4 membres de la communauté, ainsi qu’un directeur général.

Mission
Sa mission est d’assurer une mobilité durable, régionale et interrégionale, en adéquation avec les besoins de la population.

Engagements :
Offrir un service de proximité qui est confortable, accessible et sécuritaire. 

Description de l’offre d’emploi

Sous l’autorité immédiate de la superviseure du transport adapté, le titulaire du poste assure le transport sécuritaire, confortable et respectueux des besoins de notre clientèle du transport adapté. La personne doit être à l’aise et faire preuve de patience, de tact, d’accompagnement et d’empathie dans son travail avec des personnes en situation de handicap et/ou ayant des limitations sur le plan de la mobilité.

Volet communication et service à la clientèle : 
•    Assister les passagers à mobilité réduite ou en situation de handicap à monter et descendre du véhicule, par les marches ou l’ascenseur, et franchir les obstacles architecturaux du lieu de départ à la destination selon les normes établies.
•    Procéder à l’embarquement, au débarquement et à l’arrimage des aides à la mobilité. 
•    Veiller au confort et à la sécurité des passagers (attacher la ceinture de sécurité, ancrer les fauteuils roulants, ajuster l’assise), en faisant preuve de patience, de tact et de respect.
•    Accueillir et informer la clientèle en leur fournissant des informations exactes et pertinentes lorsqu’ils en font la demande.
•    Maintenir la sécurité et le bien-être des passagers en supervisant le respect des règles de conduite à l’intérieur du véhicule et en gérant les comportements variables avec attention et diplomatie.
•    Percevoir les paiements conformément à la tarification en vigueur.
•    Collaborer étroitement et continuellement avec la STC pour assurer un service adapté de haute qualité.

Volet opérations :
•    Effectuer quotidiennement une inspection complète du véhicule, remplir et signer la fiche de ronde de sécurité, et signaler toute anomalie ou défectuosité.
•    Suivre la route établie sur la tablette fixée à bord du véhicule, en respectant la séquence et les horaires prévus, et effectuer les manipulations requises sur la tablette lors de l’embarquement et du débarquement des passagers.
•    Collaborer avec l’équipe opérationnelle et du service à la clientèle en signalant tout accident, incident, retard ou problème mécanique afin de contribuer à l’efficience des services. 
•    Effectuer le plein de carburant du véhicule pour chaque journée de travail.
 

Autres observations et conditions particulières : 
•    Le poste implique un travail physique et requiert une bonne capacité d’endurance;
•    Nécessité de travailler avec diverses conditions météorologiques : pluie, neige, chaleur, froid, orage, etc.;
•    Adaptation des horaires en fonction des réservations et annulations, incluant les journées, soirées et fins de semaine;
•    La charge de la route peut varier selon les déplacements requis;
•    Tolérance aux ajustements de dernière minute et flexibilité dans l’organisation du travail;
•    Être à l’aise dans l’accompagnement de personnes ayant des limitations fonctionnelles ou une déficience intellectuelle.

Cette description de tâches n’est pas limitative. Au besoin, le titulaire du poste s’acquitte d’autres tâches connexes à la mission du poste. 

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)